Palautukset ja reklamaatio

Noudatamme toiminnassamme tavanomaisia kuluttujakaupan ehtoja kuluttajasuojalain mukaisesti.

Lue lisää: https://www.kkv.fi/.

14 päivän palautusoikeus

Verkkokaupan kautta tilatuilla tuotteilla on tavanomainen 14 päivän palautusoikeus. Asiakas vastaa mahdollisista palautuksen lähetyskuluista. Lähetys tulee pakata huolellisesti.

Hygienia- ja intiimituotteet

Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palauttaminen postitse

Postitse tai vastaavalla kuljetuksella palautettavat tuotteet tulee aina pakata huolellisesti. Asiakas vastaa palauttamiensa tuotteiden kuljetus- ja muista palautuskustannuksista.

Reklamaatiot

Asiakas on velvollinen esittämään ostokuitin palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä.

Lunastamatta jättäminen

Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, perimme 20 euron maksun korvauksena aiheutuneista kuluista. Emme myöskään lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.